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Política de privacidade

Versão de 3 de novembro de 2026. Rascunho para revisão jurídica.

Esta política explica como tratamos dados pessoais em terrenow.com e em app.terrenow.com, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento

Oranginhocas Unipessoal, Lda, marca comercial Motometria
NIF 513 948 139
Rua 26, n.º 1022, 4500-284 Espinho, Portugal
Telefone: +351 221 450 360 (chamada para a rede fixa nacional)
Contacto para questões de privacidade: info@terrenow.com

A Motometria não designou encarregado de proteção de dados, por não estar obrigada a fazê-lo. As questões de privacidade são tratadas pelo contacto acima.

2. Que dados tratamos e porquê

2.1. Pedidos de demonstração (terrenow.com)

Dados: nome, empresa, email, telefone, tipo de trabalho e a mensagem que escrever.
Finalidade: responder ao pedido, preparar a demonstração e a proposta.
Base legal: diligências pré-contratuais a pedido do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

2.2. Encomendas de relatórios (app.terrenow.com)

Dados: nome, empresa (opcional), email, telefone, NIF (opcional, para a fatura), localização dos terrenos indicados, notas que escrever, tipo de produto, valores, forma de pagamento escolhida, referência do pagamento, data de aceitação dos termos e, se for consumidor, o pedido de início imediato do serviço.
Finalidades: executar a encomenda, faturar, entregar o relatório, prestar apoio e provar a aceitação dos termos.
Bases legais: execução do contrato (alínea b)) e cumprimento de obrigações legais, em especial fiscais e contabilísticas (alínea c)).

Os dados do cartão são introduzidos diretamente na página segura do prestador de serviços de pagamento e nunca chegam aos nossos servidores.

2.3. Contas na aplicação (clientes com plano)

Dados: nome, email profissional, perfil de acesso, preferências (como o idioma), datas de entrada e registos de atividade necessários à segurança.
Finalidades: dar acesso à aplicação, gerir permissões, garantir a segurança e prestar apoio.
Bases legais: execução do contrato com o cliente (alínea b)) e interesse legítimo em proteger o serviço (alínea f)).

2.4. Segurança e prevenção de abusos

Guardamos um resumo cifrado (hash) do endereço IP de quem faz encomendas ou pedidos, para limitar pedidos repetidos e prevenir abusos. O servidor regista também dados técnicos de acesso (endereço IP, data, página pedida, navegador).
Base legal: interesse legítimo em manter o serviço seguro (alínea f)).

2.5. Titulares de prédios (terceiros)

Os relatórios e a aplicação trabalham sobre terrenos, não sobre pessoas. Ainda assim, quando um cliente pede informação do registo predial sobre um terreno concreto, ou a introduz na aplicação, podem surgir dados de pessoas singulares: nome do titular inscrito e, se o cliente os registar, contactos e notas.

Origem: informação predial obtida pelo cliente ou a seu pedido no registo predial, que é público, e dados que o cliente introduz.
Finalidade: identificar quem é o titular do terreno que o cliente está a avaliar, para que o possa contactar com vista a um eventual negócio.
Base legal: interesse legítimo do cliente e da Motometria na avaliação e aquisição de terrenos concretos (alínea f)), que ponderámos face aos direitos dos titulares.

Regras que aplicamos:

1. Minimização. Só tratamos dados de titulares de terrenos que um cliente indicou. Não criamos listas de proprietários nem recolhemos estes dados em massa.
2. Leitura local. A leitura das certidões do registo predial é feita nos nossos servidores, sem enviar esses documentos a serviços externos de inteligência artificial.
3. Retrato datado. O nome do titular que consta de um relatório datado mantém-se nesse relatório, porque retrata o registo predial nessa data.
4. Anonimização automática. Os contactos e as notas sobre titulares de terrenos que o cliente descarta são anonimizados automaticamente ao fim de 12 meses, ou do prazo que a conta do cliente definir. A aplicação avisa o cliente 30 dias antes.
5. Apagamento a pedido. O titular pode pedir o apagamento dos seus dados, incluindo o nome nos relatórios guardados pela Motometria, pelo contacto indicado no ponto 1.

Nos planos, quando é o cliente que introduz e gere na aplicação os contactos de proprietários para a sua própria atividade, o cliente é o responsável por esse tratamento e a Motometria trata esses dados por conta dele, nos termos do acordo de tratamento de dados que faz parte do contrato.

2.6. Comunicações comerciais

Só enviamos comunicações comerciais com o seu consentimento, ou a clientes sobre serviços semelhantes aos que já contrataram, com possibilidade de recusa em cada mensagem (Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

3. Decisões automatizadas

O TNow analisa terrenos de forma automática. Não toma decisões sobre pessoas nem faz definição de perfis de pessoas com efeitos jurídicos ou semelhantes.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Recorremos a prestadores de serviços (subcontratantes) que tratam dados por nossa conta, com contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD:

• alojamento: servidor contratado pela Motometria na União Europeia;
• rede de distribuição e proteção do site (CDN), que encaminha os pedidos dos visitantes;
• processamento de pagamentos: prestador de serviços de pagamento autorizado para MB WAY, Multibanco e cartão;
• faturação: programa de faturação certificado pela Autoridade Tributária;
• email: serviço de correio eletrónico usado para enviar confirmações e relatórios;
• inteligência artificial: serviços de IA usados para ler documentos de planeamento e textos de pesquisa; não lhes enviamos certidões prediais nem dados de clientes além do texto que o próprio utilizador escreva numa pesquisa;
• ferramentas internas de mensagens e notificação, usadas para avisar a equipa de novos pedidos.

Os dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o exija, como a Autoridade Tributária.

5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns prestadores (por exemplo, de IA, de pagamentos ou de rede) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência só é feita para países com decisão de adequação da Comissão Europeia (incluindo empresas aderentes ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão. Pode pedir informação sobre as garantias aplicadas pelo contacto do ponto 1.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

No fim destes prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se tiverem de ser guardados para cumprir uma obrigação legal ou para defesa num processo em curso.

7. Cookies e recursos de terceiros

7.1. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários, que não precisam de consentimento:

A rede de distribuição do site pode colocar cookies técnicos de segurança, usados para distinguir visitantes de robôs. Não usamos cookies de publicidade, de estatística nem ferramentas de seguimento.

7.2. Recursos de terceiros

Para mostrar as páginas, o seu navegador pode descarregar tipos de letra, bibliotecas de código e imagens de mapa de servidores de terceiros. Nesse pedido, esses servidores recebem o seu endereço IP e dados técnicos do navegador, como acontece em qualquer pedido na internet.

8. Segurança

Usamos ligações cifradas (HTTPS), acessos por perfil, palavras-passe guardadas de forma cifrada, cópias de segurança e registos de acesso. Os dados de pagamento ficam no prestador de pagamentos. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver uma violação de dados com risco para os titulares, notificamos a CNPD e, quando a lei o exija, os titulares afetados.

9. Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo, incluindo os que dizem respeito a titulares de prédios. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.

Para exercer estes direitos, escreva para info@terrenow.com. Podemos pedir informação que confirme a sua identidade. Respondemos nos prazos previstos no RGPD.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

10. Menores

O TNow destina-se a profissionais e a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor e a respetiva data ficam sempre nesta página; alterações relevantes são comunicadas aos clientes com conta por email.